إلغاء الربط فوراً
يمكنك أولاً إلغاء ربط Facebook أو Instagram من صفحة القنوات داخل حسابك في Box Pxl، أو إزالة التطبيق من إعدادات التكاملات في حساب Meta. يوقف ذلك الوصول الجديد إلى بيانات المنصة.
إرسال طلب الحذف
أرسل رسالة إلى info@boxpxl.com بعنوان «طلب حذف بيانات» من البريد المرتبط بحسابك، وأرفق اسم الحساب ورقم العميل أو معرف الصفحة إن توفر. لا ترسل كلمات المرور أو رموز الوصول.
التحقق والتنفيذ
- نتحقق من ملكية الحساب لحماية بياناتك.
- نحذف رموز الوصول والبيانات الشخصية والمحادثات التي لا يلزم الاحتفاظ بها نظامياً.
- نرسل تأكيداً عند إتمام الطلب، وعادة تتم المعالجة خلال 30 يوماً.
البيانات المستثناة
قد نحتفظ ببيانات محدودة إذا كان ذلك مطلوباً للوفاء بالتزامات مالية أو نظامية أو لحماية الحقوق القانونية، ويتم عزلها وعدم استخدامها لأي غرض آخر حتى انتهاء مدة الاحتفاظ.
التواصل
للمتابعة أو الاستفسار عن حالة طلبك تواصل عبر info@boxpxl.com.